發生債務危機，短時間內無法履行正常的還款義務，即將發生逾期或者已經發生逾期或者銀行已經開始催收，遇到這種情況該怎么辦？個性化（停息掛賬）可以暫時緩解眼前壓力，重回正常生活。

個性化是什么？
指信用卡持卡人在財務困難的情況下無法支付信用卡賬單，因逾期產生的高額違約金和利息，導致無法履行還款義務，發卡行會根據信用卡持卡人的個人情況而重新制定還款協議。
依據：根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條：在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發卡銀行可以與持卡人等協商，達成個性化還款協議。個性化還款協議的最長期限不得超過5年。

4.持卡人在個性化還款協議相關款項未全部結清前，不得向任何銀行申領信用卡的承諾;

如果能達成協商結果，持卡者此后就按照協商的結果進行還款即可。如果銀行拒絕協商，那么持卡者要盡全力去收集款項，向親朋好友借款或是將自己的資產抵押去還這筆欠款，以免進行續期下去。

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而在這樣的一種情況下，很多有真誠還款意愿的負債人無力承擔，如果順利是可以解決負債問題的，尤其是數額較大的情況，可能會有被訴的風險，尤其是現在年底了，各家銀行的風控都在主家提升，包括授信包括壞賬處理等等，

③銀行在線客服在電話中是沒有給你申請辦理停息掛賬的權利的，只要告知在線客服，讓他能夠幫您提前預約實際的營業網點，開展停息掛賬的還款溝通即可。

信用卡/網貸發生逾期，該這么申請停息掛賬呢？
1.持卡人有還款意愿；
2.持卡人有還款的能力；
3.持卡人已經逾期，并且無法一次性結清。
滿足以上三個條件，可以辦理個性化。

需要注意的是，停息掛賬是停止利息和違約金，本金再。銀行是靠利息盈利，較少這些無疑對銀行來說是一部分損失，所以對于申請個性化用戶所提交的資料銀行會嚴格審核，只有真正符合標準的用戶才能通過個性化申請。
實事求是向銀行說明自己的經濟情況，明確強調主觀的還款意愿，如有特殊情況或者其他不可抗力的原因可向銀行出具相關證明，態度端正地去和銀行工作人員協商，申請辦理個性化（停息掛賬）。銀行通過通過查證并證實申請人所說或者所提交的資料屬實，那么銀行會根據我們實際的收入情況重新制定還款協議。一般情況下，信用卡個性化（停息掛賬）可以分12-60期（1-5年）。

【2】取消個性化協議之后，銀行會重新計算逾期后的罰息和違約金。同時，銀行會要求持卡人把所有債務全部結清。

信用卡個性化是信用卡出現逾期情況、產生逾期罰息，客戶無法履行還款義務，因而和銀行協商重新制定符合自身經濟情況的還款協議。要想成功辦理，前提是客戶的確不具備還款能力，而不是故意逾期不還。若銀行罰息客戶尚有還款能力，故意不還欠款的話，那自然不會同意客戶的申請。

符合以上四個基本條件之后，借款人就可以撥打電話，向銀行申請個性化服務。但需要注意，銀行畢竟不是慈善機構，不可能隨便同意任意借款人的電話協商?？隙ㄊ切枰鶕闆r進行篩選，看哪些借款人是真的經濟困難，哪些是惡意逾期。

浦發銀行：利息和違約金有減免，停息，最長可以分60期，錄音作為協議;

2.被：如果用戶個性化協議還款金額比較大，那么造成二次逾期之后，貸款機構很有可能會直接欠款人，屆時借款人就會面臨打官司的風險，一旦貸款機構打贏之后，不僅會被要求一次性還款，還有可能會被直接凍結名下資產，甚至拍賣名下不動產以此來歸還欠款。

需要注意的是，跟銀行協商還款首先要做好打持久戰的準備。也就是說，未來的1-5年內要有穩定的收入，能夠每個月償還協商后每期所還金額。舉個例子：你的一張信用卡逾期的本金加利息一共是5萬塊錢，協商后分60期來還，也就說每個月固定要還834元，持續還款60個月，并且5年之內不能發生逾期，假如發生逾期，銀行會繼續催收，并且很可能會馬上或報警。
還需要注意的是，逾期的信用卡是不是只有一張？且的方案是不是滿意？方才咱們說了一張信用卡分60期，這只是舉例，也可能只會給你分40期，以至更短，而且如今的人們的信用卡也不只一張，或者說逾期的信用卡也不只一張，你手里卡片都加起來停止還款，是不是能承受住每月的償還的額呢？
每月信用卡還最低，發生逾期或即將發生逾期，在這種情況下申請相對來說還是比較好通過的。當然，不管是否協商成功，在銀行眼里已經是風險用戶。