services

服務

一、售后服務承諾:

1.完善的售后服務依賴于先進的技術、經驗豐富的工程人員以及充足的零配件存儲,這是公司服務于客戶集中體現。

2.公司始終堅持客戶至上的宗旨,憑借在行業多年的經驗,確保為客戶提供熱忱和優質的售后服務。

3.公司有完善的客服網絡體系,提供充足的備品備件服務,由具有多年的技術人員提供全程跟蹤服務。

為了確保項目的優質運行,我司作出如下承諾:

1.保證:

1)我方保證向需方提供的設備是全新、完整、未使用過的。

2)為支持合同設備的運行和維護,我公司保證提供的技術數據是完整的、清楚的和正確的。

2.保修:

1)保修宗旨:及時相應,盡快解決,確保使用。

2)保修期限:設備一個月出現質量問題包換,三年內免費維修,終生維護,軟件免費調試接入系統,終身免費升級,維修時間24小時內響應服務要求。保修期后對設備故障需更換的配件將以成本價提供。

3)保修期后:對設備故障需更換的配件將以成本價提供。以下情況不在保修范圍之內:設備的正常磨損和可耗費部件;由于使用方對設備不被授權的修改,不正確使用造成的設備損壞;由于自然或戰爭破壞所引起的故障或創傷。

二、后期跟蹤改進:

1.總結經驗:

對企業實際應用做跟蹤調查,并做出應用評價報告,撰寫項目綜合研究與實施報告。

2.完善系統

實地訪查客戶的通信系統應用效果,設備系統性能加以不斷改進和完善。

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